Servis

Střediska Dobroměřice a Nové Strašecí zahájila svojí činnost v září 2008. Do konce roku 2008 probíhala hlavně praktická školení servisních týmů a pracovalo se na úpravách dílen, vybavování servisních pracovišť, servisních vozidel, takže servis strojů v podstatě začal v roce 2009. Za první rok existence se nám podařilo převést do našeho servisu více než sedmdesát strojů značky John Deere. Kromě servisu strojů John Deere poskytujeme odborný servis prostřednictvím vyškolených servisních mechaniků i na všechny ostatní prodávané značky. Naši servisní technici jsou vysoce proškolení, a od doby svého nástupu do firmy absolvovali řadu školení na jednotlivé produkty od jednotlivých značek a tento trend stále pokračuje. Každý servisní technik je vybaven přenosným počítačem, který obsahuje technické informace o jednotlivých strojích, technické manuály, katalogy náhradních dílů a diagnostické programy. Vývoj softwaru kráčí vpřed, takže pokud chceme zachovat krok s tímto vývojem, musíme neustále do těchto moderních technologií investovat. Jedině takto můžeme nabídnout svým zákazníkům špičkový servis strojů a rychlé dodávky náhradních dílů. Toto spolu s kvalitním zázemím na dílnách, v servisních vozidlech s kvalitním nářadím a speciálními přípravky umožňuje našim servisním technikům vykonat práci rychle a hlavně kvalitně.

Servisní zabezpečení v záruční době (u většiny strojů John Deere 1+3 roky) je samozřejmostí, v pozáruční době se snažíme zaměřit na prevenci prostřednictvím kvalitní údržby, včasného a odborného servisu, kvalitní diagnostiky a posezónních prohlídek. Tímto předcházíme poruchám u strojů v období jejich intenzivního nasazení, čímž se snažíme naším zákazníkům snížit náklady na opravy a prostoje. Důraz je kladen na použití originálních nebo osvědčených náplní strojů, filtrů a samozřejmě také náhradních dílů a kvalitního příslušenství. Firma John Deere v minulých letech zainvestovala značné finance do vytvoření bezkonkurenčního systému dodávek náhradních dílů do 24h XMD.

V nabídce servisních služeb si zákazník může zvolit způsob péče jemu nejlépe vyhovující. Jsme schopni zařídit bezdemontážní diagnostiku ložisek, která je vhodná zejména pro sklízecí mlátičky a řezačky – možno aplikovat na všechny značky. V roce 2010 plánujeme spuštění nabídky na průplach a vyčištění palivových soustav, nový trend výrazně zvyšující životnost systémů Common Rail. Pro stroje John Deere disponujeme samozřejmě nejmodernějším diagnostickým systémem SERVICE ADVISOR a SW s kompletními katalogy ND PM Pro. Značka John Deere je pro nás z hlediska servisu nosným produktem, ale jsme schopni servisovat i závěsné stroje značek StomExport, Kuhn, Bogballe, Crai, Komatsu, Seko a další.
Střediska Dobroměřice a Nové Strašecí – Váš John Deere autorizovaný servis pro střední a severní Čechy.

Kontakty servis:
Servis Nové Strašecí: 725 687 241, kraus@stromc.cz
Servis Dobroměřice:   724 669 470, hucko@stromc.cz